🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Application mobile : Kraken Padel
Éditeur : SAS Phenix Training
SIRET : 808 544 563 00014
TVA intracommunautaire : FR00 808 544 563
Adresse : Villefranche-sur-Saône, France
📧 krakenequipements@gmail.com
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1. OBJET DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de l’application Kraken Padel sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
La société SAS Phenix Training s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
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2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lors de l’utilisation de l’application Kraken Padel, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande et de livraison : adresse de livraison, informations de facturation.
Données de paiement : uniquement transmises de manière sécurisée via le prestataire de paiement. Kraken Padel ne conserve aucune donnée bancaire.
Données de navigation : adresse IP, identifiants de connexion, type d’appareil, version de l’application, données d’utilisation (pages visitées, durée de session).
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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons
Gestion du service client et du suivi des réclamations
Envoi d’informations relatives aux produits ou offres promotionnelles (avec consentement préalable)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement de l’application
Respect des obligations légales et comptables
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4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements de données sont fondés sur :
L’exécution du contrat de vente (commande, livraison, service client)
Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, prospection commerciale)
L’obligation légale (facturation, conservation comptable)
L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurisation du site, prévention de la fraude)
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5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale :
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact
Données liées aux cookies et navigation : 13 mois maximum
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6. PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de services nécessaires à l’exécution du contrat :
Plateforme de paiement sécurisée (ex : Stripe, PayPlug, etc.)
Transporteurs (ex : Colissimo, Mondial Relay, Vinted Go…)
Hébergeur et prestataire technique de l’application
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
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7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La société SAS Phenix Training met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :
Connexion sécurisée (HTTPS, SSL)
Hébergement conforme aux normes RGPD
Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
Aucune conservation des informations bancaires
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8. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de ses données
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de ses données
Droit d’opposition : refuser le traitement de ses données à des fins de prospection
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’usage de ses données
Toute demande peut être adressée à :
📧 krakenequipements@gmail.com
La société s’engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
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9. COOKIES ET TRACEURS
L’application peut utiliser des cookies ou outils similaires pour :
Mesurer la fréquentation et les performances
Faciliter la navigation et mémoriser les préférences utilisateur
Personnaliser l’expérience et les recommandations produits
L’utilisateur peut configurer les cookies dans les paramètres de son appareil mobile ou refuser leur utilisation lors du premier lancement de l’application.
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10. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Les données collectées peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union européenne uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de services (hébergement, paiement).
Dans ce cas, des garanties adéquates sont mises en place conformément au RGPD.
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11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
La société SAS Phenix Training se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours accessible dans l’application mobile Kraken Padel.
Toute modification majeure fera l’objet d’une notification à l’utilisateur.
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12. CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 krakenequipements@gmail.com