🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Application mobile Kraken Padel
Société éditrice : SAS Phenix Training
SIRET : 808 544 563 00014
TVA intracommunautaire : FR00 808 544 563
Siège social : Villefranche-sur-Saône, France
Adresse e-mail : krakenequipements@gmail.com
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1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via l’application mobile Kraken Padel, éditée par la société SAS Phenix Training.
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’articles de padel (raquettes, vêtements, accessoires, etc.).
L’utilisation de l’application et la passation d’une commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur l’application au jour de sa consultation par l’utilisateur.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.
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3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande et dépendent du mode de transport choisi par le client.
La société SAS Phenix Training se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
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4. COMMANDE
Toute commande passée via l’application Kraken Padel vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
La société SAS Phenix Training se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement antérieur.
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5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont à aucun moment conservées par la société SAS Phenix Training.
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6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison varient selon le prestataire choisi au moment du paiement.
La société SAS Phenix Training ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à une erreur d’adresse saisie par le client.
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7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification des produits, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
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8. RESPONSABILITÉ
La société SAS Phenix Training ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra pas être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).
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9. GARANTIE LÉGALE
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
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10. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client est joignable :
📧 krakenequipements@gmail.com
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11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et à la livraison.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à l’adresse ci-dessus.
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12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments de l’application Kraken Padel (textes, images, logos, design, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de SAS Phenix Training.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
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13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société SAS Phenix Training.